Направление
Наблюдаемость и надёжность
Мониторинг, который шлёт сто писем в день, никто не читает. Мы настраиваем оповещения так, чтобы каждое требовало действия, и заранее описываем, что именно делать по каждому из них.
Состав работ
Что делаем
- 01
Единый сбор метрик, логов и трассировок
Собираем телеметрию по стандарту OpenTelemetry, чтобы при разборе инцидента не приходилось сопоставлять три несвязанных интерфейса.
- 02
Оповещения, требующие действия
Отталкиваемся не от загрузки процессора, а от того, что видит пользователь. Каждое оповещение сопровождается инструкцией дежурному.
- 03
Дежурство и разбор инцидентов
Составляем график дежурств, порядок эскалации и формат разбора после инцидента — без поиска виноватых, с исправлением причины.
- 04
Целевые показатели доступности
Фиксируем измеримые показатели по каждому сервису и регулярно показываем отчёт: где укладываемся, а где нужны вложения.
Результат
Что остаётся у вас
- Панели с состоянием сервисов глазами пользователя
- Набор оповещений с инструкциями для дежурной смены
- График дежурств и порядок эскалации
- Регулярный отчёт по доступности сервисов
Расскажите, что нужно перенести или починить
Первичный разбор задачи и оценка объёма работ — бесплатно. Ответим в рабочий день и предложим несколько вариантов решения с честным сравнением по срокам и стоимости.
Написать нам- Телефон +7 (812) 509-24-66
- Почта [email protected]
- Адрес
г. Санкт-Петербург, пер. Щербаков, д. 12, литер А, офис 114